Objetivo
• Capacitar e instrumentar os profissionais para melhor gerenciar os processos da empresa;
• Promover a compreensão dos direitos e deveres do cliente quanto ao atendimento e à qualidade dos serviços;
• Aplicar conceitos teóricos e práticos de auditoria, histórico e certificação da Qualidade;
• Habilitar o profissional para atuar em empresas públicas e privadas preocupadas com a certificação e auditorias de Sistemas ISO 9000 e 14000 para a implementação e avaliação dos serviços.
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| Grade Curricular
• Histórico e Panorama Geral
• Ferramentas Básicas
• Ferramentas Gerenciais: Sete Novas Ferramentas
• ISO 9000, 14000, 18000 e Qualidade nos Serviços
• Gestão do Capital Humano
• Probabilidade, Estatística e Delineamento de Experimentos (DOE)
• Planos de Inspeção por Amostragem e Controle Estatístico de Processos (CEP)
• Auditoria e Certificação
• Inspeção, Medição, Ensaios e Confiabilidade
• Seminários sobre Qualidade Total
• Excelência em Gestão
• Metodologia do Trabalho Científico | Grade Curricular - um final de semana por mês
• Histórico e Panorama Geral I: 20 horas
• Histórico e Panorama Geral II: 20 horas
• Ferramentas Básicas: 20 horas
• Ferramentas Gerenciais I: 20 horas
• Ferramentas Gerenciais II: 20 horas
• Gestão do Capital Humano I: 20 horas
• Gestão do Capital Humano II: 20 horas
• ISOS 9000, 9001, 14000, 18000 e Qualidade nos Serviços I: 20 horas
• ISOS 9000, 9001, 14000, 18000 e Qualidade nos Serviços II: 20 horas
• Probabilidade, Estatística e Delineamento de Experimentos (DOE) I: 20 horas
• Planos de Inspeção por Amostragem e Controle Estatístico de Processos (CEP)I: 20 horas
• Planos de Inspeção por Amostragem e Controle Estatístico de Processos (CEP)II: 20 horas
• Inspeção, Medição, Ensaios e Confiabilidade I: 20 horas
• Inspeção, Medição, Ensaios e Confiabilidade II: 20 horas
• Auditoria e Certificação I: 20 horas
• Auditoria e Certificação II: 20 horas
• Seminários sobre Qualidade Total I: 20 horas
• Seminários sobre Qualidade Total II: 20 horas
• Excelência em Gestão: 20 horas
• Metodologia do Trabalho Científico: 20 horas
TOTAL: 400 horas |
Público Alvo
Engenheiros, Químicos, Farmacêuticos, Físicos, Economistas e Administradores.
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Metodologia
Exposição conceitual e aulas práticas; estudos de casos; trabalhos em equipe com pesquisa de campo e bibliográfica. Elaboração e apresentação individual de Trabalho de Conclusão de Curso com fundamentação teórica.
Certificação
Será considerado aprovado o participante que cumprir as seguintes exigências:
– Entrega da Monografia
– Nota final igual ou superior a 7 (sete) em cada módulo
– Frequência mínima de 75% (setenta e cinco por cento) da carga horária de cada módulo
Documentos necessários para a matrícula
– Comprovante do pagamento da taxa de matrícula (primeira parcela)
– Cópia simples do RG (não aceitamos carteira de motorista)
– Cópia simples do CPF
– Cópia autenticada do diploma de Curso Superior
– Cópia simples do Histórico Escolar
– Curriculum Vitae ou Lattes
– Cópia simples do comprovante de residência
– Uma foto 3x4 (recente)
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Regulamentação
O curso atende ao que preconiza a Resolução nº 1, de 08/06/2007, do Conselho Nacional de Educação, D.O.U. de 08/06/07, que estabelece normas para o funcionamento de Cursos de Pós–Graduação.
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Opções de aplicação disponíveis para inscrições:
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Na cidade de São Paulo
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Turnos
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Carga Horária
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Investimento
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Inscrições
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| Segundas e quartas | 392 horas | 18 x 650.00 |  | | Um final de semana por mes | 400 horas | 24 x 517.50 |  |
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Sendo a primeira parcela referente à taxa de matrícula
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Em outras cidades
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Cidade
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Investimento
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| Goiânia | 24 x 517.50 |  | IEPG – INSTITUTO DE ESPECIALIZAÇÃO E PÓS–GRADUAÇÃOEndereço: Avenida T63, Qd. 583, Lt. 02, sala 01, n° 1351 Bairro: Nova Suíça CEP: 74283–230 Contato: Marcelo Matos Telefone: (62) 3242–2040 / (62) 3242–2050 / (61) 4063–8655 E–mail: iepg.goias@hotmail.com / iepg.cursos@hotmail.com | | São José dos Campos | 24 x 517.50 | | NGE – NÚCLEO DE GESTÃO EDUCACIONALEndereço: Rua Dr. Ernesto Moreira, 150 Contato: Paulo Cesar Telefone: (11) 99974–5437 E–mail: ngeduc@hotmail.com | | Gostaria deste curso em minha cidade. Avise-me! |
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Informações Gerais
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Na cidade de São Paulo:
Aulas: 2ª e 4ª feiras, das 19h às 23h.
Duração do Curso: 3 semestres.
Carga Horária: 392 horas.
Ingressos: Março, Maio, Agosto e Outubro.
Aulas: Um final de semana por mês.
6ª feira: das 18h às 23h.
Sábado: das 8h às 13h e das 14h às 19h.
Domingo: das 8h às 13h.
Duração do Curso: 4 semestres.
Carga Horária: 400 horas.
Descontos:
– 6% de desconto para pagamento até o dia 1° de cada mês;
– Ex–Aluno Oswaldo Cruz tem 10% de desconto nas mensalidades (formado e adimplente).
Em outras cidades:
Aulas: Um final de semana por mês (mesmo horário de São Paulo).
Desconto: 6% de desconto para pagamento até o dia 1° de cada mês.
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| | Moacyr da Silva | Currículo
Mestre e Doutor em Psicologia da Educação pela PUC–SP; Pós–Graduado em Administração Escolar e Economia Política pela USP; Professor e Coordenador do curso de Psicologia da Universidade São Marcos por mais de 25 anos; Diretor, Supervisor e Delegado de Ensino da Rede Estadual de São Paulo. | | | | | Fale com o coordenador | | | |
| | Maria Luiza Marques de Abrantes | Currículo
Graduada em Psicologia pela Universidade de Mogi das Cruzes (1983); Especialização em Administração de Recursos Humanos pela Universidade São Judas Tadeu – USJT (1991) e Mestrado em Administração e Valores Humanos pelo Centro Universitário Capital (2003). É Diretora–Presidente e consultora associada do Instituto Nacional de Produtividade e Qualidade – INPQ; professora das Faculdades Oswaldo Cruz; professora convidada da Fundação Armando Álvares Penteado – FAAP – Gerente de Cidades; professora mestre do Centro Universitário UNIFAI; docente da Fundação do Desenvolvimento Administrativo – FUNDAP; coordenadora do subcomitê de auto–avaliação do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão – GESPÚBLICA. Supervisora Credenciada do Programa Estadual de Qualificação de São Paulo – PEQ. Tem experiência na área de Psicologia, com ênfase em Análise Institucional. | | | | | Fale com o coordenador | | | |
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| Nenhum Professor Vinculado |
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| Nenhum Comunicado Vinculado |
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e-mail