CPG - Centro de Pós-Graduação, Extensão e Pesquisa Oswaldo
Cruz
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Telefone: (11) 3824-3660 - Fax: (11) 3824-3660 - Ramais 3970, 3971 e 3899
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dúvidas, problemas e sugestões. Para agilizar o processo de atendimento, recomendamos
que faça uma pesquisa em nosso banco de dados de Perguntas Freqüentes.
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A Ouvidoria é a última instância para tentar resolver um problema, sendo assim,
antes de acioná-la, recomendamos veementemente que procure os canais normais, como
secretaria, receita escolar, serviço social, atendimento ao vestibulando, coordenador
ou até o diretor do seu curso. É possível que, em alguns casos, o atendimento de
serviços rotineiros que utilizam o canal OUVIDORIA, como ponto de partida, possam
levar até mais tempo para serem resolvidos, quando comparados com o tempo de atendimento
dos setores que de fato prestam o serviço desejado. Porque o tempo aumenta? Porque
a Ouvidoria vai ouvir as partes envolvidas, analisar o processo e só então retornar
para o reclamante. Utilize a Ouvidoria se tiver esgotado as alternativas com os
setores responsáveis.
A Ouvidoria atende a comunidade interna e externa por meio dos seguintes canais:
- E-mail ouvidoria@oswaldocruz.br (ao preencher o formulário abaixo sua mensagem
será enviada automaticamente para o e-mail do ouvidor.);
- Telefone (11) 3824-3660 ramal 4100;
- Pessoalmente, na Rua Brigadeiro Galvão, 540 – 7º andar, de segunda a sexta-feira,
das 10h às 13h e das 14h ás 19h;
- Caixas de sugestões distribuídas pelas instalações da instituição.
Confira abaixo a relação dos endereços, telefones e horários de funcionamento das
Faculdades Oswaldo Cruz, das Faculdades Integradas Interamericanas, da Faculdade
de Tecnologia Oswaldo Cruz e do Centro de Pós-Graduação, Extensão e Pesquisa Oswaldo
Cruz.
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540 - Prédio II - 8º Andar
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